Die Kundenrückgewinnung nimmt im Rahmen von Akquisitions- und Vertriebsaktivitäten einen immer höheren Stellenwert ein. Wie sich dieses Potenzial ausschöpfen lässt, zeigt das neue Seminar „Come back! Gezielte Rückgewinnung verlorener Kunden“ der Haufe Akademie. An zwei Tagen - vom 17.-18.06.2009 in Köln, Hotel Park Inn City-West - lernen Vertriebsmitarbeiter und -leiter sowie Mitarbeiter in der Kundenbetreuung, unter Leitung von Vertriebsspezialist Joachim Wunderlich wie sich ein nachhaltiges Kundenrückgewinnungsmanagement aufbauen lässt. Es zeigt, wie sich wirksame Rückholangebote durch den Einsatz von emotionalen und materiellen Instrumenten entwickeln lassen. Ebenso steht die erfolgreiche Nachbetreuung von zurück gewonnenen Kunden auf dem Plan. Die Teilnahmegebühr beträgt netto 1.090 Euro. Weitere Informationen online unter www.haufe-akademie.de/76.47.